Questionnaire

Les champs en * sont obligatoires

1. Votre quotidien et la téléphonie dans votre activité :

Comment percevez-vous aujourd’hui la place du téléphone dans votre activité ? (Indispensable, utile mais secondaire, contraignant, autre…)*

En moyenne, combien d’appels professionnels recevez vous par jour ?*

Quelles sont les principales difficultés que vous rencontrez avec la téléphonie dans votre entreprise ? (Exemples : manque de fiabilité, coûts, démarchage excessif, manque d’outils adaptés…)*

2. Le démarchage téléphonique et ses impacts :

Recevez-vous régulièrement des appels de démarchage pour des offres professionnelles ? (Jamais / Rarement / Fréquemment / Trop souvent)*

Si oui, ces appels sont-ils plutôt utiles ou perturbateurs pour votre activité ? Pourquoi ?*

Avez-vous mis en place des stratégies pour limiter ces sollicitations ? (Ex. : filtrage, blacklist, standard automatique, etc.)*

3. Vos interrogations et préoccupations sur l’avenir de la téléphonie

Avez-vous des préoccupations particulières sur l’avenir de la téléphonie d’entreprise ? (Ex. : évolution des coûts, fin des lignes fixes, sécurité, adaptation aux nouvelles technologies…)*

Pensez-vous que la téléphonie d’entreprise devrait évoluer pour mieux répondre aux besoins actuels ? Si oui, comment ?*

Le téléphone reste-t-il un outil clé pour échanger avec vos clients et partenaires, ou utilisez-vous davantage d’autres moyens de communication (emails, messageries instantanées, visio, etc.) ?*

4. Votre relation avec les solutions technologiques

Avez-vous des craintes ou des interrogations sur l’évolution vers des solutions de téléphonie plus digitales (VoIP, applications, cloud…) ?*

Si vous aviez une question à poser à un expert en téléphonie, quelle serait-elle ?*

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